信美相互人寿紧急启动西藏日喀则6.8级地震应急预案

时间：2025-01-09 04:44:16 栏目：新闻资讯浏览：1

来源：信美相互人寿

据报道，北京时间1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。据西藏自治区抗震救灾指挥部消息，截至1月7日12时30分，日喀则市定日县地震已造成53人遇难、62人受伤。目前，西藏自治区已启动二级响应。

地震发生后，本社紧急启动重大突发事件应急预案，开辟理赔绿色通道，及时为会员及客户提供理赔或保险咨询服务。具体服务事项如下：

1．开启理赔绿色通道

全国统一客服热线400-139-9990、信美相互APP及微信“信美微服务” 将多渠道受理客户报案，设立专人服务优先快速理赔。

2．主动排查

密切关注伤亡人员信息，本社将与行业、新闻媒体、当地政府、救援等机构保持密切联系，主动进行出险人员排查，提供理赔协助服务。

3．取消定点医院就医要求

因本次灾害出险的客户可选择就近就医，取消就医医院性质及级别限制。

4．简化申请材料优先理赔

如因本次灾害出险，申请理赔时无需提供保险合同。对因本次灾害导致客户伤亡情况，经确认符合保险合同保障范围的，本社将提供先行赔付服务。

5．爱心救助

对因本次灾害导致家庭经济困难的信美会员及其家属，提供爱心救助服务。

愿大家安好！

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